こんにちは、営業の石田です☺️
昨日、新人の田中さんとロープレを行いました。
入社した頃に1人ロープレやった以来でした。
お客さん役と営業役を交代でやりまして、お芝居の稽古みたいな感じです。
何度もやらなくて良い気がしますが、流れを掴んでもらうのには良いかもしれません。
お客さん役をやってみて改めて気付く事もありました。
自分たちが日頃当たり前にやってきている部分にもお客さんにとってはわからない事が多いのだと思います。
私たちのスタンスやアフター対応、そもそもどんな人達なのかなど…。
相手の気持ちになって考える事、できるようでできていないと再確認できました。
改善していきます。
