こんにちは、営業の石田です☺️
ポスティング帰りに綺麗な落雷を見かけましてドキドキしながら帰ってきました。バイク乗ってる時の雷は怖いです。まだ生きたい。
今日営業の相談を受けていて改めてヒアリングの大切さを感じました。
ベストな提案のためにはヒアリングが必要…自分の中で反芻したのも含めると100回以上は聞いている言葉になりますが、未だ難しく、それを伝えるのもまた難しく…。
お客さんも初めから本心を語ってくれる方は少数で、遠慮や警戒心、ご自身の願望を認識されていなかったりと様々です。
ヒアリングの結果、ご契約いただけない結論に着く事も当然ありますが、それが最善の提案であれば良いのだと思います。
人の気持ちを汲むのは難しくてやりがいがあります。
