こんにちは、営業の石田です☺️
営業の仕事をする上でどうしても成果を出さないといけない面がありますが、それ以上にお客さんの生活に関わる相談を受けている責任を感じるようになり、変な緊張を克服しやすくなりました。
それが不動産を買わない、借りないという結論でも最善の選択肢がそれであれば良いか…と。
ベストな提案をするシンプルな目標ですが、来られた方の事情や市場によって本当の結論は変わってきます。
本当に色々な方が来られますので、お客さん以上に考えて心配してやっとベストに辿り着ける感じがします。
家探しの相談に対してきちんとした結論を出せないのが1番良くないと思うようになりました。
ヒアリングがズレていたり、信頼関係が築けなかったり、知識不足だったり思いやりが足りてなかったりと様々ですが、同じ間違いをしないためにしっかりと原因と向き合って改善していく必要があります。
お客さんが、とかエリアが、とか色々と言い訳したくなる情けない自分との戦いです。
たぶん管理職の仕事も基本は同じなのかなと感じています。
レベルアップできるように頑張ります。
