こんにちは、営業の石田です☺️
お客さんとお話しする中で言葉がスッと自分の中に入ってこず、モヤっとした気持ちになるときがあります。
以前は素直にそれが聞けず、お客さんの本心を見逃してしまってたように思います。
その霞がかったモヤモヤの先にお客さんにとって重要な気持ちが隠れている場合が結構あるように思います。
受け答えに素直に反応するのが私にとってはなかなか難しく、自分をチューニングするのに時間がかかりました。
お客さんの不安は曇天で暗い青色のモヤがかかっているようなイメージで見えます。
もちろん、実際に見える訳ではなく思い込みですが…。
全部晴れてスッキリしている状態になるとお客さんから穏やかな安心オーラが光っているような…これもイメージです。
お話しの中で色々な移り変わりがあり、心の景色は見ていて飽きないです。
